Редакция от «29» сентября 2025 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между мобильным приложением RentRaz (далее — «Администратор», «Компания») и физическим/юридическим лицом, использующим мобильное приложение RentRaz (далее — «Пользователь»).
Установка и использование Приложения означает согласие Пользователя с условиями Соглашения.
1. Термины и определения
Приложение — мобильное приложение RentRaz для iOS/Android, а также связанные с ним веб-ресурсы.
Заказчик — пользователь, размещающий заявки на аренду спецтехники.
Исполнитель — пользователь, предлагающий услуги по аренде спецтехники.
Администратор — правообладатель Приложения, осуществляющий его поддержку и развитие.
Заявка — запрос Заказчика на аренду техники с указанием параметров.
Сделка — договорённость между Заказчиком и Исполнителем, достигнутая посредством Приложения.
2. Предмет соглашения
2.1. Администратор предоставляет Пользователям доступ к функционалу Приложения: создание и размещение заявок (Заказчики);
- отклик и предложение условий (Исполнители);
- обмен информацией через Приложение;
- система рейтингов и отзывов;
- поддержка через встроенный чат.
2.2. Администратор не является стороной сделок между Пользователями, а лишь предоставляет технологическую платформу для их заключения.
3. Регистрация и аккаунт
3.1. Для использования Приложения Пользователь должен пройти регистрацию (через номер телефона и SMS-код).
3.2. Исполнитель обязан пройти верификацию (предоставить документы, фото техники и иные сведения).
3.3. Администратор вправе отказать в регистрации или заблокировать аккаунт в случае нарушения правил или подозрения в мошенничестве.
4. Права и обязанности Пользователей
Заказчик имеет право:
- размещать заявки на аренду техники;
- выбирать Исполнителя из списка предложений;
- оставлять отзывы и оценки.
Исполнитель обязан:
- предоставлять достоверные сведения о себе и технике;
- выполнять обязательства по заявкам добросовестно;
- поддерживать актуальность статуса (занят/свободен).
Оба Пользователя обязаны:
- использовать Приложение только в законных целях;
- не размещать недостоверную информацию;
- соблюдать правила делового общения.
5. Права и обязанности Администратора
5.1. Администратор обеспечивает работу Приложения, хранение данных, защиту информации.
5.2. Администратор вправе: модерировать заявки и профили;
- блокировать нарушителей;
- изменять функционал Приложения.
6. Заключение сделок и ответственность
6.1. Сделки между Пользователями заключаются напрямую. Администратор (Приложение RentRaz) не является поставщиком услуг, не выступает Заказчиком или Исполнителем, а лишь предоставляет техническую возможность для взаимодействия сторон.
6.2. Администратор не контролирует качество, сроки и результат предоставляемых Исполнителями услуг, а также соответствие услуг требованиям Заказчиков.
6.3. Пользователи самостоятельно несут ответственность за достоверность размещённой информации и исполнение своих обязательств.
6.4. В случае, если в процессе использования Приложения Заказчик или Исполнитель совершает незаконные действия (например, мошенничество, нарушение правил дорожного движения, причинение ущерба имуществу или здоровью), ответственность за такие действия несёт исключительно соответствующая сторона.
6.5. Администратор не несёт ответственности за противоправные действия Пользователей, а также за ущерб, убытки или последствия, возникшие в результате таких действий.
7. Платежи и расчёты
7.1. Использование Приложения для Заказчиков является бесплатным всегда.
7.2. Для Исполнителей использование Приложения в настоящий момент является бесплатным.
7.3. В будущем Администратор вправе ввести оплату доступа к заявкам либо комиссию с завершённых сделок. О таких изменениях Пользователи будут уведомлены заранее.
7.4. Условия оплаты определяются отдельным тарифным планом, размещаемым в Приложении.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все права на Приложение, его дизайн, программный код и базу данных принадлежат Администратору.
8.2. Пользователю предоставляется ограниченная лицензия на использование Приложения исключительно в личных целях.
9. Обработка персональных данных
9.1. При регистрации Пользователь предоставляет свои персональные данные (ФИО, телефон, фото, документы).
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
9.3. Администратор применяет технические и организационные меры защиты (шифрование, маскирование номеров телефонов, резервирование данных).
10. Ограничение ответственности
10.1. Администратор не несёт ответственности за:
- действия или бездействие Пользователей;
- перебои в работе сторонних сервисов (SMS-шлюз, карты, AWS S3 и др.);
- убытки, вызванные использованием Приложения.
11. Изменение и расторжение
11.1. Администратор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение, публикуя обновлённую редакцию в Приложении.
11.2. Пользователь обязан самостоятельно следить за актуальной редакцией Соглашения.
11.3. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Приложения и удалить его.
12. Заключительные положения
12.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
12.2. Споры, возникающие между Пользователем и Администратором, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администратора.
12.3. Недействительность отдельных положений не влечёт недействительности Соглашения в целом.